Відгуки про компанію Tea&Coffee Shop

Добрий день! Нам прикро, що ця ситуація залишила у вас негативне враження.
Водночас хочемо уточнити, що замовлення було оформлене не 5 днів тому, а за 2 дні до нашого дзвінка, у суботу — неробочий день магазину. Після того, як ми виявили, що обраного вами чаю немає в наявності, менеджер зв’язався з вами та запропонував підібрати заміну. На жаль, запропонований варіант вам не підійшов.
Щодо спілкування менеджера — ми обов’язково додатково розберемо ситуацію, адже незалежно від обставин комунікація з клієнтом має залишатися коректною та доброзичливою.
Нам шкода, що цього разу не вдалося виправдати ваші очікування. Дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам звертати увагу на моменти, які потребують покращення.